Privacy

Op deze pagina kan je mijn privacyverklaring lezen.
Ik heb een dynamisch bedrijf, wat betekent dat deze voorwaarden te allen tijde kunnen worden gewijzigd of aangevuld. De nieuwe voorwaarden zijn geldig vanaf de wijzigingsdatum (zie onderaan deze pagina).

Inleiding

Voor de leesbaarheid van deze verklaring heb ik het ik-formaat gebruikt. “Ik”, “mij” of “mijn” staat voor mijn bedrijf “Daisy De Boevere”. “Jij,” “jou” of “jouw” staat voor jouw bedrijf, of jou als klant. “Wij”, “ons” of “onze” staat voor als ik het over jou en mij heb. Waar “samenwerking” of “overeenkomst” staat, gaat het om diensten die ik aanbied en waar je gebruik van maakt. Waar “website” staat, verwijs ik naar deze website met de domeinnaam daisydeboevere.be.

Bedrijfsgegevens

Daisy De Boevere is een initiatief van Espavo Coaching & Consultancy VOF.
Bedrijfsnaam: Espavo Coaching & Consultancy VOF (Espavo VOF)
Bedrijfsadres: Torhoutse Baan 95, 8470 Gistel, België
Ondernemingsnummer: 0834.837.131
BTW: BE 0837.834.131
RPR Gent, afdeling Oostende

Intellectuele eigendomsrechten

Ik heb de intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van deze website en al mijn diensten en producten. Dit betekent dat je teksten of inhoud niet zomaar voor je eigen geschriften kunt gebruiken, en ook niet online kunt gebruiken, dupliceren of verspreiden. Je kunt mijn blogs delen op sociale netwerken. Als je toch tekst of content wilt gebruiken, vraag dan eerst toestemming aan mij.

Privacy-overeenkomst

Omdat ik er alles aan wil doen om jouw privacy te beschermen, houd ik me aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze privacyverklaring is van toepassing wanneer je mijn website bezoekt en wanneer je gebruik maakt van mijn diensten:

• Online: wanneer je deze website bezoekt of online een dienst/product aanschaft.
• Offline: wanneer je informatie met mij deelt of wanneer je offline een dienst/product koopt.

Als je mijn website bezoekt en ook wanneer je online/offline gegevens met mij deelt, ga je akkoord met deze privacyverklaring.

Beveiligde verbinding

Op mijn website worden de gegevens die je met mij deelt via een beveiligde verbinding (SSL) naar mij verzonden.

Derden

Alles wat binnen de sessies met mij wordt gedeeld blijft strikt vertrouwelijk. Het kan echter zijn dat ik jouw gegevens met anderen moet delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Het gaat om een mogelijk strafrechtelijk onderzoek. Ik geef je gegevens in geen geval door aan derden met commerciële bedoelingen.

Welke gegevens worden verzameld?

Op mijn website verzamel ik op twee manieren gegevens:

1. Persoonsgegevens die je actief aan mij verstrekt:
   • Als je je aanmeldt voor mijn gratis nieuwsbrief of een andere vorm van gratis tips en inspiratie, vraag ik je om je gegevens, zoals je voornaam en e-mailadres, met mij te delen. Ik verzamel geen persoonlijke gegevens die je niet vrijwillig aan mij hebt verstrekt door een opt-in-formulier in te vullen. Deze gegevens worden opgeslagen in mijn beveiligde database in Sendfox (mijn e-mailmarketing systeem). Houd er rekening mee dat Sendfox diens eigen gebruiksvoorwaarden en privacyverklaring hanteert.
   • Als je een dienst of product afneemt, dan vraag ik naast je voornaam en e-mailadres ook je achternaam en adres en eventuele bedrijfsgegevens. Deze gegevens worden veilig opgeslagen in Stripe (mijn betalingssystemen) en TidyCal (mijn boekingssysteem). Ik gebruik altijd een beveiligde betaalomgeving voor je bestelling. Jouw betalingsgegevens worden verwerkt door Stripe. Ik heb er geen toegang toe. Houd er rekening mee dat Stripe en TidyCal hun eigen algemene voorwaarden en privacyverklaringen hanteren.
   • Voor de meeste diensten en producten verzamel ik ook jouw geboortegegevens, met jouw toestemming, zodat ik jouw Human Design-grafiek kan berekenen. Deze gegevens zijn nodig voor mij om kwalitatief te werk te kunnen gaan.
   
2. Persoonsgegevens die om technische redenen automatisch aan mij worden doorgegeven:
   • Wanneer je mijn website bezoekt, wordt er automatisch technische informatie aan mij verstrekt door jouw computer en apparatuur, zoals het IP-adres dat je gebruikt, het besturingssysteem en de gebruikte internetbrowser, evenals waar jouw IP-adres zich bevindt (alleen de regio of land). Dit zijn cookies waarvan je bij een bezoek aan mijn website ook de cookiemelding kan zien. Voor meer informatie over cookies op mijn website verwijs ik je verder in deze privacyverklaring.
   • Als je een e-mail van mij ontvangt, verzonden via Sendfox, dan worden er automatisch enkele technische gegevens aan mij verstrekt door je e-mailprogramma, computer en apparatuur, zoals het besturingssysteem dat je gebruikt en de gebruikte internetbrowser, waar jouw IP-adres is gelokaliseerd (alleen de regio of het land), en of je de e-mail opent en op links in de e-mail klikt. Ik heb hier zelf geen controle over. Als je dit niet wilt, is het voldoende om je af te melden voor mijn e-mails via de link onderaan elke e-mail.

Hoe worden deze gegevens gebruikt?

Jouw gegevens worden op verschillende manieren gebruikt:

• Om je te e-mailen zodat ik de dienst of het product dat je hebt gekocht kan leveren, inclusief de aankoopbevestiging, betalingsbevestiging en factuur, praktische informatie over het gebruik van de dienst of het product, en eventuele updates van de dienst of product. Als je een product of dienst hebt gekocht, ontvang je van mij ook mijn gratis nieuwsbrief waarvoor je je op elk moment kunt afmelden als je dat wilt.
• Om je te e-mailen, zodat ik je mijn gratis nieuwsbrief kan bezorgen als je hier expliciet om hebt gevraagd.
• Om je te e-mailen, zodat ik jouw boeking kan bevestigen en jou eventuele herinneringsmails over onze afspraak kan sturen.
• Om je te e-mailen, zodat ik jou de nodige ondersteuning en informatie kan geven bij de dienst of het product.
• Om je te e-mailen, zodat ik je om feedback kan vragen over de dienst of het product dat je hebt aangeschaft.

Daarnaast worden jouw persoonsgegevens ook gebruikt om medewerkers of partijen aan wie ik werkzaamheden uitbesteed (zoals technische ondersteuning en klantenservice) in staat te stellen contact met jou op te nemen voor de levering van diensten of producten die je hebt afgenomen, of bij technische problemen bij het het gebruik van mijn website of na aanmelding voor mijn nieuwsbrief. Deze partijen zijn uiteraard verplicht om vertrouwelijk met jouw gegevens om te gaan.

Nieuwsbrief

De nieuwsbrief wordt maximaal 1x per maand verstuurd en bundelt nieuwe blogberichten en podcast-episodes, alsook nieuwe leerstof aan de zelfstudie-leeromgeving. In sommige nieuwsbrieven ontvang je ook een aanbieding of promotie voor een van mijn diensten of producten. Voor het verzenden van nieuwsbrieven gebruik ik de tool Sendfox.

Uitschrijven voor de nieuwsbrief kan je op elk moment via de link onderaan elke e-mail.

Affiliates

Op mijn website en in sommige e-mails plaats ik links naar externe websites van samenwerkingspartners en affiliates als ik denk dat deze informatie waardevol voor je is. Ik heb geen controle over hoe deze partners omgaan met privacywetgeving. Ik raad je aan om de privacyverklaring en gebruiksvoorwaarden van deze partners aandachtig te lezen wanneer je deze websites bezoekt.

Cookies

Mijn website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein (tekst)bestand dat een website op de harde schijf van jouw computer plaatst wanneer je een site bezoekt. Met de cookie kan jouw browser worden herkend na herhaalde bezoeken aan een website. Een cookie verzamelt echter geen persoonsgegevens die aan jouw identiteit zijn gekoppeld maar onthoudt alleen jouw voorkeuren en interesses op basis van jouw surfgedrag. Cookies worden voornamelijk geplaatst om de gebruikerservaring van deze website te verbeteren.
Dit zijn de verschillende soorten cookies die worden geplaatst:

• Functionele cookies: deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van (delen van) mijn website.
• Analytische cookies: deze cookies zijn nodig om het surfgedrag van bezoekers van deze website bij te houden.
• Marketing cookies: deze cookies worden verzameld om jou relevante advertenties te tonen.

Als je geen cookies wilt accepteren, kunt je dit in jouw browser instellen. Ik wil je erop wijzen dat delen van mijn website mogelijk niet meer toegankelijk zijn als je cookies uitschakelt. Volgens de Belgische wet moet ik vooraf toestemming vragen om cookies op jouw computer te plaatsen. Daarom zie je onderaan bij het eerste bezoek aan mijn website een cookiemelding. Je kunt hier aangeven of je akkoord gaat met het gebruik van cookies.

Toegang, wijziging of verwijdering van gegevens

Als je je hebt aangemeld op mijn website om mijn nieuwsbrief e-mails of een andere vorm van gratis tips en inspiratie te ontvangen, ontvang je e-mails van mij zodat ik kan leveren wat ik je heb beloofd. Ik gebruik hiervoor Sendfox. Dat betekent dat Sendfox ook jouw gegevens ontvangt.

Ik verwerk deze gegevens zolang je op mijn e-maillijst staat en je je niet hebt afgemeld. Je kunt de gegevens die je aan mij hebt verstrekt altijd laten aanpassen door een e-mail te sturen. Je kunt zich eenvoudig afmelden via de link onderaan elke e-mail. Nadat je bent afgemeld, worden jouw gegevens binnen 30 dagen volledig uit het systeem verwijderd.

Wanneer je een afspraak inplant via TidyCal, dan worden de gegevens die je invult in het formulier in TidyCal bewaard. Dat betekent dat TidyCal ook die gegevens ontvangt. Via TidyCal ontvang je ook een e-mail ter herinnering van jouw afspraak, 36 tot 24 uur voor aanvang van je afspraak.
Wil je graag vergeten worden door het TidyCal-systeem, dan volstaat het mij een e-mail te sturen. Jouw gegevens worden dan binnen de 30 dagen volledig uit het systeem verwijderd.

Je kunt je niet afmelden voor e-mails die nodig zijn om jouw aankoopproces te voltooien. Deze e-mails worden automatisch verzonden via Stripe. Wil je graag vergeten worden door het Stripe-systeem, dan volstaat het mij een e-mail te sturen. Jouw gegevens worden dan binnen de 30 dagen volledig uit het systeem verwijderd, zolang er geen openstaande abonnementen of betalingen meer zijn.

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens. Ook heb je het recht om de toestemming voor het verwerken van de gegevens die je al aan mij hebt verstrekt in te trekken. Als je bezwaar wilt maken of jouw toestemming wilt intrekken, kan je mij een e-mail sturen. Je hebt het recht om een klacht in te dienen over de verwerking van jouw gegevens. Dit kan je doen bij de Belgische Privacycommissie.

Vrijwaring

Op sommige plaatsen heb ik geen enkele invloed op de bescherming van jouw privacy. Wees je er daarom van bewust dat alle informatie die je vrijwillig en persoonlijk aan derden ter beschikking stelt, zoals in reacties op mijn blog of podcast, in de chat tijdens Zoomsessies en op mijn social-media profielen, en in de reacties onder de videolessen van mijn cursussen en zelfstudie-materiaal, gelezen en verzameld kan worden door een derde partij. Ik ben niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor enig oneigenlijk gebruik van deze informatie door derden.

Wat te doen in geval van conflict?

Dan zoeken we eerst samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan neemt de rechtbank van Gent, afdeling Oostende, het stokje over. Op onze overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Vragen / Update

Deze versie is voor het laatst aangepast op dinsdag 8 oktober 2024.
Ik behoud het recht om deze verklaring te wijzigen. Kijk dus regelmatig op deze pagina om wijzigingen te zien. Vragen over deze verklaring? Stuur mij een e-mail.